企业微信在私域营销的3大核心触点

作者: 有机云

阅读量: 580

2023-4-26


消费环境在一天天变化,品牌商家都希望与用户建立更直接的连接,以往像个人微信号、公众号、小程序等这些私域运营载体也不断遇到问题,个人号风险高,公众号互动不直接,小程序留存率低等。

相比之下,企业微信的发展具备了私域运营的所需要的功能,逐渐从企业层面延伸到外部的客户管理层面,成为越来越多品牌建立私域营销体系的重要载体。
那么,企业微信在私域营销的3大核心触点是什么?本文将带领大家一探究竟。
一、私域获客触点:
1.  好友上限高:个微添加好友的上限是5000人,而单个企微号添加客户的上限是20000人,相比之下,企业微信可以承接更多的客户。
2.  强信任身份:企微背后是企业背书,在申请注册时,需要对企业进行资质审核,因此,企微自带安全属性,更能获取用户信任,提升添加率。
二、用户运营触点:
1.  用户高留存:一些品牌会选择自建APP去承接私域流量,但最大的问题是,一旦用户放弃使用这些APP,品牌将失去与用户建联的私域阵地,很难再做用户召回。而企业一旦拥有了用户的微信联系方式,即便用户把你的企微好友删除了,品牌仍然可以把用户添加回来再去触达,在挽回流失用户方面有强大的优势。
2.  用户高触达:在用户看来,接收一条企微消息和接收一条个微消息一样,不需要脱离熟悉的社交场景,就可以实现很高的触达率。数据显示,在某些场景下,企微消息的打开率能做到75%以上,是其他私域渠道无法比拟的。
3.  管理更精细:其一,企微可以统一管理用户的标签、话术、群发和朋友圈的内容,能够对圈层用户进行个性化推送。其二,通过企微自有的操作后台,可以设置自动欢迎语、关键词自动回复、社群舆情监控等,大大提升运营管理效率。
三、资产管理触点:
1.  数据更安全:从微信的官方发展趋势上看,个微不会再被鼓励甚至将被禁止用于开展大规模的商业行为;而企业微信账号有企业背书,只要不违法,就不容易封号,私域阵地更稳定。
2.  生态更开放:企业微信微具有很强的向外延展能力。比如,通过用户的微信ID和手机号做匹配,品牌可以在微信域内跟域外使用手机号作为媒介去把用户整体地行为串联起来。比如,将企微和公众号、视频号做深度联动,可以在直播运营时做到流量的补充。再比如,在企微接入SaaS、PaaS等外部接口的工具,为品牌私域做更多营销层面的赋能。

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