企微私域运营链路解析
作者: 有机云
阅读量: 504
2022-12-27
在企业微信私域运营中，常常有人会问到底是该先加人还是该先拉群，还是两个同步进行。今天带大家了解4种不同的企微运营链路，分析各个链路的优缺点及提出适合场景。
首先，来看一下企业微信私域运营4个链路分别是什么？1、加好友但不拉群
该种模式下，企微添加客户个微，一方面，您可以通过1V1消息推送、精准触达，另一方面，您可以借助客户朋友圈功能，打造企微IP人设，树立品牌形象，做到润物细无声。当然，在精准触达的同时，无可避免带来随着客户增多而导致运营压力攀升、进而造成消息回复不及时，降低客户满意度。为此，建议您使用企业微信群发助手及快捷回复，批量推送客户消息，建立默认回复，适当缓解运营压力。
如果想进一步提高运营效率，推荐您使用有机云企业微信SCRM，支持立即群发及定时群发，支持关键词回复及默认回复。
适合类型：高客单价、追求私密性
典型行业：高端餐饮、商务宴请等
2、进群但不加好友
该种方式群聊时我们触达客户的唯一方式，优势在于可以提升运营效率，同时触达多个客户。比如，可以在群内种草优惠单品，以大额优惠吸引群成员直接下单成交。但同时，也面临触达手段有限、社群消息过多可能会给群成员造成骚扰。为此，推荐使用企业微信防骚扰，监控群成员广告等违规信息，净化群聊环境。
为了提高群转化效果，推荐您使用有机云SCRM的群SOP计划，根据您的实际情况制定标准的群信息推送计划，可以文本、文件、链接、海报/图片、小程序组合推送，真正做到群运营的高效化、有序化。
适合类型：低客单价、决策周期短、群内可成交
典型行业：加盟连锁类品牌、小吃茶饮类、快销母婴类
3、先加好友再进群
这种方式在日常运营中最常见。优势在于可以做到单聊、群聊、朋友圈全链路触达，进而可以基于单聊、群聊数据统计，做好客户标签；此外，还具备了负面消息收拢的基础能力。劣势在于运营压力更大了，要同时负担1V1消息推送、群聊信息推送、朋友圈打造。为此，需要借助第三方工具有机云SCRM，支持同时向点对点客户、群聊立即或定时推送消息，支持客户SOP、群SOP，支持自动通过验证、自动欢迎语、自动回复、自动踢人等。
适合类型：高客单价、社交属性重
典型行业：直营连锁品牌
4、先进群再加好友
首先，这种方式也支持群聊、单聊、朋友圈全链路触达。与第三种方式的区别在于：第三种方式是好友点对点关系数量多，第四种方式是社群内用户数量多。当然这种方式的劣势也尤为明显，转化好友难度大。
该种方式通过社群运营，不断培育与发掘忠诚用户，并转化为好友，提供更精准的服务，提高转介绍率。
适合类型：高客单价、低复购率、转介绍
典型行业：连锁门店、汽车、高端服饰等
以上就是企业微信私域运营4大链路分析，到底您应该选择哪一种？需要您基于您所在行业及产品特性分析，综合运营基础、资源能力、运营效率等多方面考虑进行选择。
