企微私域运营过程中企微与个微的区别

作者: 有机云

阅读量: 472

2022-12-15


企业微信主要有以下三个核心优势:

最主要还是合规风险性(封号等会对企业造成较大损失);
客户资产管理(非常适用于自有流量的大品牌);
批量运营效率更高(养号成本更低,账号容量更大)。
企微和个微在运营实操层面上的区别:
1、人设打造,企微私域注定与个微私域分道扬镳;
1.1 在人设打造效果上,主要存在四个方面的差异
1.1.1 自带品牌背书,引流效率更高
其中企微最突出的优势还是企业品牌背书,这份信任在初次引流客户时优势非常明显,可以有效提高引流的转化率(优质门店的引流率可以摸高到50%以上)。
但在后期还是需要靠产品、服务和内容来跟用户建立良性互动关系,相比之下缺少了个人号所能营造的生活、工作的真实场景感。
1.1.2 用户朋友圈互动
企微并不能查看外部好友的朋友圈,就无法通过朋友圈资料来了解用户,也无法主动跟用户产生朋友圈的弱关联,极大的限制了跟用户的互动能力。
总的来说,人设打造是私域打法中至关重要的一环,决定了目标用户和选品的效果。而由于企微的朋友圈限制、强品牌标示,导致企微的使用场景会跟个微私域差异巨大:
2、引流,企微对比毫不逊色;
先说引流,这可谓是私域的第一个环节,没有引流和高质量的引流,后面的私域运营就无从谈起。
我比较认同一个观点:“企微不是红利,企微是吃红利”。
对于自带稳定流量来源的品牌而言(如包裹流量、线下门店流量),企微是非常非常有红利的;但是对于没有稳定流量的品牌,企微几乎没有红利可言。
所以,手握着流量而不入场企微的品牌方,就有点暴殄天物了。
通过企微工具引流,把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边;再通过精细化运营来拉用户的复购(复购率、复购频次)、关联购买是非常有效,而且可以看到立竿见影的效果。
具体如何操作,我们从加粉、粉丝去重、活码这三个维度分析,大家也可以参照你们公司的需求,看下使用于你们沉淀流量载体的功能适用边界是什么。
2.1.企微加粉,请放弃主动添加好友
微和个人号都支持加粉到个人号和群,差异不大
企微主动添加外部用户时,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,添加通过率极低。
2.2去重功能不错
企微提供粉丝查询的接口,可以通过技术开发来实现粉丝去重,尤其是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。
2.3活码功能,可以非常有效提高我们的运营效率
优势:活码功能强大,普通群二维码7天过期后就无法添加,而企微活码可以避免这个问题。
不足:企微提供的群活码是群裂变中最常用的裂变功能,目前企微自带活码但支持5个群;5个群满人之后可以用新的群来替换这5个名额,不断的向前滚动,相比无限群裂变活码,还是效率低了一些。所有群裂变中,最重要的不是活码,而是群机器人。但是由于企微限制自动回复和群发能力,导致群裂变场景中需要额外的人工介入,运维成本教高(企微群的自动回复需要群成员@管理员,但是借助第三方工具可以实现群关键词自动回复)。

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