企业微信利用企微群发助手,实现高效触达!

作者: 有机云

阅读量: 340

2023-5-4


如今流量成为企业必争之地,带动的是获客成本的不断攀升,越来越多的企业开始运营私域流量,通过私域进行客户吸引与维护。

以电商为例,商家通过客服引导用户添加企业微信,逐步建立自己的私域流量池。而其中最主要的是充分利用企业微信的功能,来实现高效触达。通过企业微信把客户纳入企业的名单中,通过活动与运营进行客户激活,进而提升客户转化。
1、内容推送出现的问题
许多企业在私域运营过程中,企微社群每天都在加人,但由于社群内用户没有做到精准分层,导致消息及活动发布后社群内客户反响度低,石沉大海。
同时,频繁的、没有针对性的内容推送,会导致部分用户收到莫名其妙、不符合自己需求的信息,造成不好的体验,拉低了转化率甚至出现“退群”的情况。
2、群发消息的优势
1)精准筛选客户群体,避免客户打扰
自动化群发工作流支持按客户属性、客户行为筛选客户和客户群,精准选择需要群发触达的人群;
①客户属性:包括客户标签、客户阶段、客户意向、客户基本信息等,企业可按上述属性筛选客户群,实现精准触达;
②客户群属性:支持按群名称、群标签筛选目标群聊。
2)提前配置群发内容,高效同步消息素材
在创建群发工作流时,提前设置群发内容,后台支持群发文本、图片、视频、小程序和网页链接等;同时,消息数量突破企微只能两条的限制,有机云SCRM群发可同时配置多条消息内容,满足企业营销旺季时,营销物料多,难以抉择的难题。
3)支持群发定时,让宣传更有节奏
配置好客户以及客户群群发内容后,企业可以根据群发需求自由选择推送时间。
同时,企业如果提前制定了一周群发的内容,可以通过添加“群发消息”,直接在一条工作流上创建一周的群发计划,定时定点自动群发,避免运营人员忘记或者错发的情况。帮助企业节省人力,更便捷省心。
客户群发任务完成后,还能在后台实时查看此次群发任务的详细数据,便于企业内部管理和客户触达验收。
4)全自动化群发,解放运营双手
配置好客户以及客户群群发内容后,企业可以根据群发需求自由选择推送时间。
有机云SCRM企业微信群发工作流不同于企微群发助手,无需人工点击发送,智能客服到点定时发送消息,全程解放运营双手,为企业节省人力成本。通过群发工作流,也能实现每天多次发送消息,打破了企微一天群发一次的限制,为企业带来更多宣传曝光。
5)数据实时统计,企业管理更高效
消息群发任务创建完成后,群发内容自动留存,群发类型、发送时间有迹可查,后台实时统计已发送成员、已发送客户、未发送成员、未发送客户等总数据,便于企业内部管理,及时提醒员工完成任务。

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