私域流量的路径规划是什么?

作者: 有机云

阅读量: 481

2023-4-4


以当下的业务状态为起点,以目标的运营状态为终点,起点与终点之间的距离就是私域团队需要迈过的路程。我们所掌握的资源和支持就是途中的补给,而这些补给是十分有限的。所以我们能不能到达终点,就要看具体的路径规划是否合理了。
以下是私域流量的运营思路(路径规划):
为了方便理解,本次以裂变为目标进行举例。
①企业想要激发用户产生裂变行为,那首先要找到有分享可能的用户;
②有分享可能的用户一般都是认可产品价值和服务体验的,甚至是认同企业宣扬的某种理念;
③未付费用户需要具备②特点,才有可能产生付费行为。也就是说,已付费用户基本上都是符合②条件的,那么我们现在找到了目标用户;
④用户有可能分享,但并不意味着有分享的意愿,因为谁也没有义务去帮企业做免费的宣传员。所以我们在找到这批用户之后,还需要激发他们的分享意愿;
⑤通常来说,激发用户产生分享行为的活动,需要具备一个特点——有趣或有料,当然,如果能既有趣又有料,那就更好了。比如,“羊了个羊”游戏的疯狂传播。
⑥除了有趣和有料,也可以从用户利益入手,用利益驱动用户。这种利益可以是有形的,比如分享奖励红包等;也可以是无形的,比如某种荣誉和成就,就像分享读书打卡、早起打卡等;
⑦不仅仅是要给到分享者充分的驱动因子,被分享者也要给到足够的加入动力,吸引其加入。如果分享很好,但被分享者加入的很少,那说明活动的设计需要优化。否则最多算是做了品牌宣传,没有起到明显的拉新效果;
⑧所以我们也需要在用户分享的物料里加入驱动被分享者的因素,思考的角度可以跟分享者一致。可以是有形的,比如加入的红包优惠券、礼品等,也可以是无形的,比如好奇和有趣的驱使。
⑨设计好大体的链路之后,我们需要完善流程中的物料,并做流程测试。如果有条件的话,也可以去做AB测试,确定更好的方案。一切准备就绪后,才开始大规模铺活动。
⑩当活动方案运转起来之后,我们需要实时监控数据的变化,如果发现需要调整的地方,要及时采取措施进行优化,以保证活动可控,且整体效果在预期之内。

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