什么是私域运营?私域运营的优势是什么?

作者: 有机云

阅读量: 571

2023-1-28


什么是私域运营?私域运营的优势是什么?

私域就是属于你自己的,就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户,私域是相对于公域而言的,在私域之前大家做流量都是在京东、天猫、百度、微博这种大拼团上去运营,去引流做流量。
但是这些流量终究不是自己的,还是这些平台的,所以随着这些平台流量越来越贵,获客越来越难,企业老板们就转变思维开始做自己能控制、客以有效利用的流量,所以私域就逐渐被大家所接受。
有很多人对私域不是很了解,其实通俗点讲就是加到微信里的流量,个人微信和企业微信是私域中最重要的两大阵地,我们把客户加到微信当中,其本质就是为了维护客户及潜在客户之间长远而忠诚的关系。
所以私域运营就是人的运营,做用户的精细化运营。
私域运营并不是收集,关键是互动。私域运营是一项很耗服务的事情。因为私域的存量就像鱼缸里的水,鱼虽然是你拥有了,你还是需要给他们饲料养份,才能养活。
一直以来很多朋友甚至老板们都会对私域运营有这三个误区:
1、私域运营=微信客服
2、私域=朋友圈发广告
3、社群=疯狂拉群
不!是!这!样!的!
首先,私域运营和客服同事工作内容虽然有重合的地方(回消息),但是性质还是有区别的
其次,不要把私域想象的那么简单!那些想着发朋友圈就能赚钱的小伙伴赶紧去反思要提升私域转化,一定是从个人人设,用户信任度,忠诚度,产品质量等一系列因素的全方位提升!
最后就是社群,注重的是质量,而不是数量。所以要做社群的小伙伴们注意了,拉新很重要,但是拉来的人是有意义有黏性的用户更为重要!
私域的目的是为了隔绝竞争,玩得是存量市场。
百度等公域流量采取竞价机制,但是现在获客成本越来越高了,微信作为月活达 12.13亿的社交平台,是目前做私域流量的最佳阵地账用户一旦被沉淀在私域流量池后,可以随时通过社群,朋友圈,公众号,小程序随时触达用户,这些都是私域的载体,所以社群运营并不等于私域运营。
现在大大小小的企业和商家都开始铺垫自己的私域用户池了,比如商家会留小卡片,引流到微信,进一步影响买家,实现复购。
私域运营有以下几点优势:
1、隆低企业营销成本
2、提升企业运营效率
3、延长用户生命周期
4、扩大品牌传播
精细化运营实现价值感:
1、找准个人号的定位,在实施运营:定位、产品价值、自身优势、用户画像、发展渠道、竞品分析。
2、打造自身人设,让用户提高信度:人物标签、自我简介、人设故事。
3、企微号的4大要素:头像、昵称、签名、背景图。

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